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I am consultora de vendes, and I specialise in internacional prospecção, workshops and prospecting excellence.

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'SHARP-SHOOTING' WORKSHOP
PROSPECÇÃO VIA TELEFONE
Q:Como É QUE faz um vendedor deixar de trabalhar?
R:Coloque-lhe um telefone à frente.

DATA e HORA:

 

1.5 horas, por favor fique atento à próxima data a ser agendada, ligue para o 939 313 187 ou Skype aqui

 

 

AUDIÊNCIA:

 

Comerciais e Vendedores, Empreendedores, Diretores Comerciais, Público em Geral.

 

 

OBJECTIVOS E ABORDAGEM:

 

Já pensou porquê que nos convencemos de que já não temos de telefonar aos nossos potenciais clientes? Pior ainda, que o telefone já não é pertinente na nossa estratégia de prospecção, e que está ultrapassado?

 

É verdade que, mais do que qualquer outra altura, os nossos potenciais clientes conseguem encontrar informação nossa e dos nossos concorrentes, por si próprios, muito efetivamente. Sabemos também que no mundo de vendas B2B, os potenciais clientes já estão, em média, 57% envolvidos no processo de compra antes de sequer contactarem um fornecedor. Mas tudo isto não será uma desculpa para não pegarmos no telefone? 

 

Cada vez mais  empresas, grandes e pequenas, contratam serviços exclusivos para realizar contactos com potenciais clientes (telemarketing). Estes serviços não fazem mais do que disponibilizar alguém que está ao telefone a fazer aquelas chamadas que ninguém gosta de fazer. 

 

A verdade é que a prospecção via telefone é, sempre foi, e sempre será, a melhor ferramenta à disposição de um vendedor. Não há melhor forma de transformar um lead num potencial cliente e um potencial cliente num cliente fidelizado, ir mais longe, em menos tempo, com mais resultados, do que usar o telefone. 

Senão fosse assim, prospetar não seria necessário e estaríamos todos só a receber encomendas com um salário mínimo no final do mês. 

 

É fácil confundir cold calling com a prospecção via telefone. O cold calling é uma forma de prospecção via telefone e consiste no contacto inicial com uma pessoa que você não conhece ou que não conhece a si. A prospecção via telefone cincorpora todo o processo de identificar e criar um perfil de cliente, de qualificar e acompanhar um potencial cliente, pelo telefone, até que este se torne num cliente fidelizado.

 

 

RESULTADOS:

 

Vamos analisar os passos e a estrutura certa que deve seguir nas suas interações via telefone com os seus clientes, potenciais e atuais.

Esta estruturação:

  • Retira a pressão e o stress da prospecção via telefone;

  • Vai consolidar a sua credibilidade no telefone;

  • Vai ajudar a criar mensagens que obtenham uma resposta positiva por parte do potencial cliente;

  • Vai transformar as suas chamadas em comunicações eficazes que produzem resultados concretos.

 

PROGRAMA:

O CONTEXTO DA PROSPECÇÃO VIA TELEFONE.

A ESTRUTURA EFICIENTE E EFICAZ DA INTERACÇÃO VIA TELEFONE, E EXEMPLOS PRÁTICOS.

OS COMPONENTES ESPECÍFICOS DESSA ESTRUTURA, E EXEMPLOS PRÁTICOS.

A ABORDAGEM POR TELEFONE.

A MENSAGEM VIA TELEFONE.

GARANTIA DE SATISFAÇÃO:

 

A nossa missão é a sua satisfação. Com uma experiência de quase 20 anos em mercados internacionais altamente competitivos nas áreas de Vendas, Gestão Comercial e Desenvolvimento de Negócio, representamos uma mais valia para sua empresa, seja qual for a sua dimensão.

Se o nosso serviço não corresponde às suas expectativas, garantimos a devolução total do montante da sua inscrição.